קצב הדיגיטציה האיץ מאז מגפת ה- COVID-19 שאחזה בעולם, וגוש הטכנולוגיה הבסיסי שמניע את השינוי הזה הם השרתים. COVID-19 הוביל לסביבה בה התרחקות חברתית, עבודה מהבית ופגישות וירטואליות הפכו לנורמלי החדש. צורות אינטראקציות ופעילויות אלה יכולות להתקיים רק בערוצים דיגיטליים. החסימה הבסיסית העיקרית של טרנספורמציה דיגיטלית זו מבוססת על טכנולוגיית שרתים ו- Dell Technologies מעוניינת להתמקד בחידושים נוספים כדי לענות על דרישות השוק.
ארגונים נאלצים לחדש כיוון שהם צריכים לבנות ערוצים חדשים כדי ליצור קשר עם לקוחותיהם כדי לספק חוויה מהסוג הנכון וחידוש זה מונע באמצעות טכנולוגיה. כיום, השרתים אינם רק תיבת חומרה עם תוכנות מסוימות המושרשות בתוכה כדי לספק את הקישוריות, אלא הפכו למכשירים הרבה יותר מתוחכמים עם יותר תכונות מובנות בתוכה. מניש אומר, "קיימת תשתית טכנולוגית משמעותית שנוצרה בשרתים המאפשרת שימוש קצה חלק במכשירים כמו שולחן עבודה או טלפון נייד."
"הכנסנו את מושג האוטומציה לתשתית השרתים שלנו מוקדם למדי המאפשר ריפוי עצמי על ידי מינוף טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית ולמידת מכונה", אומר מאניש. Dell Technologies מתמקדת בהגברת המהירות בשיווק טכנולוגיות השרת שלה. "אם לקוח בוחן פיתרון ענן, נוכל לתת לו זמן פחות וגם להתאים אותו", אומר מאניש. הנהגת שוק
חידושים אלה הזניקו את Dell Technologies למיקום הראשון בשוק השרתים ההודי. על פי נתוני International Data Corporation (IDC), Dell Technologies התייצבה כספקית הבכירה בשוק השרתים x86 בהודו ברבעון הראשון של 2020, עם נתח הכנסות של 36 אחוזים והכנסות של 71.3 מיליון דולר.
ב- IDC נמסר כי הרווחים העיקריים של Dell Technologies הגיעו משירותים מקצועיים, בנקים, חברות ייצור מוליכים למחצה בהיי-טק וספקי טלקומוניקציה. שני המקומות הבאים הגיעו ל- Hewlett Packard Enterprise ו- Cisco שהיו בהן נתח הכנסות של 23.1% ו- 8.8% בהתאמה.