כאשר בוסים וחלוצי משאבי אנוש בוחנים את מגיפת COVID-19 ואת החיים השחורים בסמוך לקשיים הקבועים יותר שלהם כמו גיוס ומחויבות, מומחים מבקשים כי מדובר בעדיפות גבוהה יותר מאשר בכל זמן אחר שהם יישארו מפחידים.
ואכן, עוד לפני שינוי סביבת העבודה הלא נדירה של השנה הנוכחית, הבוחן ועיתונאי ה- HRE ג'וש ברסין ניסה להבחין במאפיינים המשותפים בין ארגונים בעלי ביצועים גבוהים לבין עמיתים בעלי ביצועים גבוהים בתחום משאבי אנוש. אז הוא צבר שנים עשר חלוצים בתעשייה כדי לדבר על התפקיד של ה- HRBP בעסקים של ימינו. הדיונים שלהם עברו מאיך שעבודת ה- HRBP השתנתה לאיכויות והיכולות הנדרשות לסוג של תרגילי הכנה ושיפור שיעזרו למומחי משאבי אנוש לעבור לתפקיד HRBP.
החלוצים ארגנו סקירה של כישורים אישיים מרכזיים, שלמרות הכל מחזיקים מעמד כיום. החלק המצורף מצוטט ישירות מאחד מהקטעים הקודמים של ברסין:
עניין וחמלה מלומדים. עמיתים למשאבי אנוש חייבים לרצות להכיר את כל חלקי העסק ולהבין את יעדיו. האמת, HRBP צריך לראות ביעדים אלה חלק בסיסי בתערוכה שלהם. יתר על כן, אנשי HRBP חייבים לחשוב עמוקות על כוח העבודה העסקי ולהיות כוח יזום שמאחורי מערכת כוח האדם.
חשיבה ביקורתית. עמיתים למשאבי אנוש חייבים להיות מרוצים מעבודה עם חלוצים ומנהלים עסקיים בכדי לטפל בקשיים או בעיות בכוח העבודה. יתרה מכך, בניגוד לנושאי הסקר כ"שלך ", עליהם לראותם כ"שלנו" ולהוות חלק מתפקד של ההסדר.
נטילת סיכונים ועוצמה נפשית. אנשי HRBP חייבים להיות פתוחים לאמירה "לא" ולהציע הנחות או פעילויות בחירה לחלוצים העסקיים. כמו כן, עליהם להיות מוכנים ליפול שטוח (ולהפיץ את האוויר כדי לקחת בחשבון אכזבה).
- הבחנה ממוחשבת. משתתפי הפגישה ציינו כי זו אחת התכונות המשמעותיות ביותר בגלל הנגישות המורחבת של מידע הקשור לאנשים. כיום, אנשי HRBP חייבים להיות מסוגלים לחקור ולפענח מידע, להשתמש בו בכדי לסייע לחלוצים העסקיים להבין טוב יותר את צרכי כוח האדם ולרכז את התוצאות בהליך וסידור כוח האדם.
- מידע בשפה העסקית. כדי להבטיח אמינות, אנשי HRBP צריכים לקבל אפשרות לדבר "בעסקים". זה מלווה בידיעת הדקויות של העסק שהם משרתים והבנת שפתו וקיצוריו.
- יכולות ניהול מערכות. "להבין מי יודע" בתוך יחידת ההתמחות, מרחוק באותה מידה, הוא בסיסי, דומה ליכולת ליצור אסוציאציות עם האנשים שיש להם מידע וכוח דינמי.
- לשנות את יכולות המנהלים. עמיתים למשאבי אנוש חייבים להיות מסוגלים לעודד שיחות סביב שינוי ושינוי. יתר על כן, תהיה להם אפשרות לזהות מבעוד מועד איפה ומתי שינוי יידרשו המנהלים וישתתפו באופן יזום ביצירת תוכניות.
- זְהִירוּת. כמה משתתפים שהתמלאו כ- HRBP במקצועותיהם התמקדו בחשיבות הדבר. חלוצים עסקיים צריכים לסמוך על אנשי ה- HRBP שלהם בנתונים עדינים "פנימיים". לדוגמא, מפקח על הפרויקט צריך לדעת שדיון אודות מטרות עסקאות חסרות אולי יישמר בסוד.